[Australia] 소셜 미디어 금지조치 미준수 조사

호주의 온라인 안전 규제기관(eSafety)은 3월 31일 주요 소셜 미디어 플랫폼들이 미성년자의 소셜 미디어 사용 금지 조치를 제대로 준수하고 있는지에 대해 조사 중이라고 경고했다.

eSafety는 페이스북, 인스타그램, 스냅챗, 틱톡, 유튜브가 호주의 소셜 미디어 최소 연령(SMMA) 의무를 준수하고 있는지에 대해 심각한 우려를 표명하며, 잠재적인 법 집행 조치를 위한 근거를 마련하기 위해 필요한 증거를 계속 수집하고 있다.

오늘 발표된 eSafety의 첫 번째 SMMA 준수 보고서에 따르면, 지난 3개월 동안 대규모 계정 삭제 및 미성년자 신고 경로 확대 등 일부 진전이 있었던 것으로 나타났다.

하지만 플랫폼들이 법적으로 강제력 있는 정보 수집 통지에 대응한 방식, 공개 보고, eSafety의 설문조사 등 다양한 출처에서 얻은 정보에 따르면 여전히 상당한 격차가 존재한다.
 
eSafety는 오늘 보고서에 명시한 바와 같이 규정 준수 문제를 야기하는 여러 가지 미흡한 관행을 관찰했는데, 이러한 관행에는 다음이 포함된다.

• 2025년 12월 10일 이전에 신고한 나이가 16세 미만인 경우에도 아동에게 나이 확인을 시도하도록 권장
• 16세 미만 아동이 동일한 연령 확인 방법을 반복적으로 시도
• 연령 제한 계정을 신고할 수 있는 접근 가능하고 효과적인 경로를 제공하지 못하는 경우
• 16세 미만 아동의 신규 계정 생성을 막기 위한 조치 미흡

eSafety는 해당 연령 제한 플랫폼에 구체적인 문제점과 개선사항을 통보했으며, 현재 잠재적인 규정 미준수 사항을 조사 중이라고 경고했다.

“소셜 미디어 플랫폼들이 초기에는 일부 조치를 취했지만, 저희의 법규 준수 모니터링 결과 일부 플랫폼들이 호주 법률을 준수하기 위한 충분한 노력을 기울이지 않고 있는 것으로 우려됩니다”라고 eSafety 위원장 줄리 인먼 그랜트는 밝혔다.

이와 함께 eSafety 위원장은 다음과 같이 언급했다.

“따라서 저희는 이제 법 집행 단계로 나아가고 있습니다. 법 집행 조치에는 충분한 증거가 필요하며, 이를 수집하는 데는 시간이 걸립니다. 증거는 플랫폼이 16세 미만 아동의 계정 생성을 막기 위한 합리적인 조치를 취하지 않았다는 것을 입증해야 합니다. 이는 단순히 일부 아동이 여전히 계정을 가지고 있다는 것을 보여주는 것 이상을 의미합니다. 오히려 플랫폼이 적절한 시스템과 절차를 구현하지 않았다는 것을 보여주는 증거가 필요합니다.”

eSafety는 위반 통지, 강제 이행 약정, 플랫폼 제공업체 공개 통지 및 최대 4,950만 달러의 민사 벌금을 포함한 다양한 집행 권한을 보유하고 있다.

eSafety는 투명성 유지를 위한 지속적인 노력의 일환으로 이번 업데이트를 발표하지만, 조사 과정의 공정성을 유지하고 잠재적인 집행 조치가 훼손되지 않도록 하기 위해 공개할 수 없는 정보를 일부 비공개하였다.